Ansvarsområde og oppgaver

Som Senior Operations Technician vil du være ansvarlig for å designe, vedlikeholde og drifte komplekse serverløsninger, inkludert deres datasenter. Du vil identifisere driftsutfordringer ved å observere og studere systemenes funksjon og ytelse, samt samle inn, analysere og oppsummere driftsdata. For å optimalisere driften, vil du vurdere operasjonelle mål som kostnadsbesparelser, energisparing og miljøkvalitet. Dine proaktive oppgaver vil inkludere backup, overvåking og patching, samt å holde servere og nettverksutstyr oppdatert med fokus på sikkerhet. Du vil også bidra med å løse tyngre tekniske saker. Som et faglig fyrtårn vil du dele din kompetanse og veilede kolleger.

Helhetlig mål med stillingen

Stillingen har som mål å sikre stabil drift gjennom proaktiv overvåking, backup og patching, samt å redusere antall tickets ved å opprettholde en stabil drift.

Plassering i organisasjonen

Du vil rapportere til Head of Operations og inngå i deres Incident Response Team.

Ansvar og myndighet

Du vil ha driftsansvaret for deres datasenter, reagere på alerts, kvalitetssikre backup og gjennomføre patching innenfor ditt ansvarsområde. Stillingen inkluderer også å produsere beslutningsgrunnlag for ledergruppen.

Generelle arbeidsoppgaver

· Rapportering

· Kundedialog

· Dokumentasjon

· Kompetanseheving

· Eskalere til konsulentavdelingen ved behov

Ferdigheter som kreves

· God kjennskap til Windows Server (hele stacken) og Hyper-V (SCVMM)

· Kjennskap til SAN-løsninger

· Kjennskap til Fortinet-stacken

· Minimum 5 år IT-driftserfaring

· Sterke ferdigheter innen feilsøking og problemløsning

· Kunnskap om automatiserte systemer og maskinvare

· Sertifiseringer innen relevant teknologi er en fordel

· Ansvarsfull og pliktoppfyllende

· Strukturert og analytisk

· Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Konkret om hvordan stillingen tilfører verdi til selskapet

Stillingen bidrar til å sikre deres kunder mot datatap og datainnbrudd, samt til en stabil drift som gir færre tickets. Gjennom din rolle som faglig fyrtårn og evne til å dele kompetanse, vil du også styrke teamets samlede kunnskap og effektivitet.